Aviso de Privacidad

1. Responsable de tus datos personales

The High Society Club (en adelante "el Club", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas como socio, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Este aviso aplica a los datos recabados en nuestras sucursales, en nuestro sistema de punto de venta y en la aplicación móvil para socios (en adelante "la App").

2. Datos personales que recabamos

Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Fecha de nacimiento
• Código postal
• Número de socio y código QR asignado por el Club

Verificación de mayoría de edad

• Tipo y número de identificación oficial
• Imagen de la identificación oficial, cuando el personal la registra para verificar tu membresía

Datos de tu actividad como socio

• Registro de visitas: sucursal, fecha y hora en que presentas tu código de socio en caja
• Historial de compras: productos, montos, forma de pago y descuentos aplicados
• Beneficios del programa de socios obtenidos y utilizados
• Socio que te recomendó, en su caso

Datos de la App

• Identificador del dispositivo para envío de notificaciones, si las activas
• Sistema operativo y versión de la App
• Fecha del último acceso

La App no recaba tu ubicación GPS ni accede a tus contactos, fotos o cámara.

No recabamos datos personales sensibles. Al registrarte declaras ser mayor de 18 años; el Club no recaba datos de menores de edad.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con el Club)

• Verificar tu identidad y mayoría de edad para otorgarte y mantener la membresía
• Identificarte como socio en nuestras sucursales mediante tu código QR
• Registrar tus visitas y compras y emitir tus comprobantes
• Administrar el programa de beneficios para socios y aplicar los descuentos que te correspondan
• Darte acceso a la App, incluida la creación y recuperación de tu contraseña
• Atender tus solicitudes, aclaraciones y quejas
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables

Finalidades secundarias

• Enviarte notificaciones sobre promociones, eventos y novedades del Club
• Analizar la frecuencia de visitas y compras para mejorar nuestros productos y servicios

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, puedes indicarlo en cualquier momento escribiendo a hola@thsclub.com o desactivando las notificaciones en la App. Tu negativa no afectará tu membresía.

4. Transferencias de datos

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Tus datos únicamente pueden ser comunicados:

• A proveedores que nos prestan servicios de infraestructura tecnológica, envío de correos electrónicos y notificaciones, quienes actúan por cuenta del Club bajo obligaciones de confidencialidad
• A autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal
• Con tu consentimiento expreso

5. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas: contraseñas cifradas, comunicaciones cifradas entre la App y nuestros servidores, códigos QR firmados y de vigencia limitada, y acceso al sistema restringido al personal autorizado según su función.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a hola@thsclub.com o preséntala en cualquiera de nuestras sucursales, indicando:

• Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta
• Copia de tu identificación oficial o documento que acredite tu personalidad
• Descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Ten en cuenta que la cancelación de tus datos de identificación implica la cancelación de tu membresía, y que conservaremos la información de compras durante el tiempo que exijan las disposiciones fiscales.

Desde la App puedes consultar y actualizar tu nombre, correo y contraseña en la sección "Mi cuenta".

7. Uso de cookies en este sitio

Este sitio web únicamente utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y para el acceso del personal autorizado. No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, y te notificaremos cambios relevantes a través de la App o por correo electrónico.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso o el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@thsclub.com o acude a la sucursal más cercana.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).